/post/rss/" />
خطاهای تصمیم‌گیری مدیران کسب و کار
شنبه 13 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منبع: extension.harvard.edu
مترجم: محمد علی ادیبی
 
 موضوع تازه‌ای نیست که ما انسان‌ها اغلب تصمیم‌گیران منطقی نیستیم. امروزه با توجه به رشد آگاهی عمومی از رفتارهای اقتصادی، مردم طی فرآیند تصمیم‌گیری با شگردهای بازی، بیشتر از گذشته آشنا شده‌اند. اما مدیران هنوز برای پیاده‌سازی این ترفندها در کسب‌وکار دچار مشکل هستند و در نتیجه، فرآیند تصمیم‌گیری در حوزه کسب‌وکار هنوز ناقص است.
خطاهای تصمیم‌گیری مدیران کسب و کار
چرا این موضوع مهم است؟
در حالی که تصمیمات منطقی خوب، پایه مزیت رقابتی و ایجاد ارزش در کسب‌وکار است، تصمیم‌گیری ضعیف می‌تواند منجر به انتخاب‌هایی شود که زمان، منابع و بودجه را هدر دهد.یک نمونه از این تصمیمات استخدام اشتباه است. تونی هسیش، مدیر عامل شرکت Zappos در گزارش‌های خود در فوربز اعلام کرده بود که استخدام‌های اشتباه در سازمانش، بیش از ۱۰۰ میلیون دلار هزینه داشته است. همچنین پژوهش‌های گالوپ نشان داده است که این مساله شایع است و ۸۲‌درصد از استخدام‌های شرکت‌ها نادرست است.


ادامه مطلب
مرتبط با: مدیریت ,


بازاریابی و تجربه مشتری را یکی کنیم
دوشنبه 1 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
نویسنده: Amanda Forshew
مترجم: مریم رضایی

این روزها مشتریان با روش‌های متنوع‌تر و در مکان‌های بیشتری نسبت به گذشته با برندها درگیر می‌شوند. در نتیجه، انتظارات آنها بیشتر از همیشه بالا رفته است. ما انتظار داریم محصولات و خدمات همیشه و به صورت پیوسته و با هر ابزاری در دسترس ما باشند. اگر در دهه‌های ۹۰ و ۲۰۰۰ برندهای قوی ساخته شدند، در دهه حاضر تجربیات مشتری استثنایی عرضه شده است.
وقتی با مشتری سروکار داشته باشید، متوجه می‌شوید که برندسازی و تجربه مشتری دو سیلوی سازمانی غیرهمسو و در تعارض هستند (سیلوی سازمانی گروه‌های درون‌سازمانی با تخصص‌های مختلف هستند که به رقابت ناسالم، جلوگیری از گردش آزاد اطلاعات و مشارکت در سازمان دامن می‌زنند). برندسازی یا واحد بازاریابی اغلب بر ارسال پیام‌هایی در مورد برند و به‌کارگیری استراتژی‌های بازاریابی و ارتباطی متمرکز است تا انتظارات مصرف‌‌کننده از آن برند را ایجاد کند، 
ادامه مطلب
مرتبط با: بازاریابی ,


اگر استراتژی مهم است چرا برای آن وقت نمی‌گذاریم؟
شنبه 30 تیر 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
نویسنده: Dorie Clark
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
منبع: HBR 

 تقریبا هر رهبر سازمانی می‌خواهد زمان بیشتری برای تفکر استراتژیک صرف کند. در مطالعه‌ای روی ۱۰هزار رهبر سازمانی ارشد، ۹۷‌‌درصد آنها اذعان داشتند که استراتژیک بودن مهم‌ترین رفتار رهبری سازمانی در موفقیت سازمان آنها بوده است.
و در مطالعه دیگر، ۹۶‌‌درصد رهبران سازمان مورد مطالعه بیان کرده‌اند که زمان برای تفکر استراتژیک نداشته‌اند و بیان می‌کنند ما با برگزاری جلسات در مضیقه قرار گرفته‌ایم و فشار ایمیل‌ها را تحمل می‌کنیم. (طبق تحلیل‌گروه رادیکاتی، به‌طور متوسط ۱۲۶ ایمیل در روز).

اما رهبران سازمانی می‌توانند حداقل چندین گام برای اولویت‌بندی آنچه از نظر آنها ضروری است بر‌دارند. اما دلیل چنین اختلاف گسترده‌ای بین اهداف اعلام‌شده و عملکرد آنها چیست؟


ادامه مطلب
مرتبط با: استراتژی ,


بازگشت برند محبوب به زندگی دوباره!
چهارشنبه 27 تیر 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
مترجم: مریم رضایی
منبع: HBR

تجربه چیپ برگ، مدیرعامل شرکت لیوایز


 من مرد برند هستم. ۲۸ سال در مدیریت برند شرکت پروکتر اند گمبل کار کردم. هدایت عملیات ادغام و تملک ۵۷ میلیارد دلاری این شرکت با ژیلت را بر عهده داشتم، سپس همان بخش را که یکی از سودآورترین بخش‌های P&G بود به مدت شش سال مدیریت کردم. این شغل دید بسیار وسیعی در من ایجاد کرد و از آن پس دنبال مسوولیت مدیرعاملی رفتم.

بیشتر پیشنهادها برایم جذاب نبودند تا اینکه در اواخر سال ۲۰۱۰ برای شرکت در یک جلسه مدیریتی فصلی در هتلی در پکن اقامت داشتم و یک مشاور کاریاب به من گفت «برای شما پیشنهادی دارم که فکر می‌کنم به آن علاقه‌مند باشید.» برای چندمین بار بود که این جمله را می‌شنیدم و با بی‌میلی گفتم: «خب، چه پیشنهادی؟» پاسخ داد «مدیرعاملی شرکت لیوای استراس (Levi Strauss).» از تعجب شاخ درآوردم.  تعداد برندهای شناخته‌شده مثل لیوایز زیاد نیست و یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های آمریکا محسوب می‌شود. من با این برند بزرگ شدم و وابستگی احساسی به آن داشتم. لیوایز در سال‌های ۱۸۷۰ جهش کرد و ایده‌های خلاقانه موسس آن برای تولید پارچه به فرمول جدیدی رسید که امروزه با عنوان «جین» می‌شناسیم.


ادامه مطلب
مرتبط با: مدیران موفق ,


نگاهی به مدل و استراتژی کسب‌وکار غول تجارت الکترونیک دنیا
دوشنبه 25 تیر 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
نویسنده: Dave Chaffey
مترجم: مریم مرادخانی
منبع: Smartinsights

تمرکز بر مشتری؛ راز موفقیت آمازون

 بیست سال است که آمازون را زیر نظر دارم و در کتاب‌هایم، از تجربیات و فعالیت‌های این شرکت به‌عنوان مطالعه موردی استفاده می‌کنم. همه کسب‌وکارها، از کوچک تا بزرگ، از استارت‌آپ‌ها تا شرکت‌های بزرگ بین‌المللی می‌توانند استراتژی دیجیتال این شرکت را الگو قرار دهند و از آن درس بگیرند، به ویژه در زمینه تمرکز بر مشتری، به‌کارگیری تکنولوژی‌های دیجیتال و استفاده از آزمایش، تجزیه و تحلیل به منظور بهبود نتایج.
تمرکز بر مشتری؛ راز موفقیت آمازون 
در این مقاله نگاهی خواهیم داشت بر پیشینه، مدل درآمد و منابعی که آمازون به کار می‌برد.


ادامه مطلب
مرتبط با: شركت های موفق ,




 
مؤسسه خیریه بهنام دهش پور
نویسندگان
دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

هدایت به بالای صفحه

پشتیبانی

تصویر استاتیك