/post/rss/" />
مهارت‌های فروش برای افراد غیرفروشنده
پنجشنبه 27 شهریور 1399 ساعت ساعت 18 و 27 دقیقه و 32 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منتخب مقالات مدیریت و بازاریابی  mba farda

مترجم: ساسان قاسمی
منبع
:mindtools.com 

از فروش مشورتی برای تبلیغ ایده یا محصول خود استفاده کنید

 آیا قصد دارید مدیر خود را برای توسعه محصول جدید متقاعد کنید اما نمی‌توانید توجه او را به این موضوع جلب کنید؟ یا اینکه می‌خواهید سیستم جدیدی را به تیم خود معرفی کنید اما نمی‌توانید حمایت دیگران را جلب کنید؟ احتمالا با مشتریانی ارتباط داشته و فرصتی برای فروش محصولات و خدمات جدید خود داشته‌اید- اگر چنین است، چطور می‌توان بدون استفاده از ترفندها و روش‌های زیرکانه برای فروش فروشنده‌ای موفق بود؟
مهارت‌های فروش برای افراد غیرفروشنده
حتی اگر به‌صورت رسمی در نقش فروشنده قرار ندارید لازم است با چند تکنیک فروش آشنا شوید. چه وقتی می‌خواهید شخص جدیدی را متقاعد کنید به سازمان شما ملحق شود یا طی تماس تلفنی بخواهید محصول جدید را به مشتری معرفی کنید، آگاهی از نحوه فروش آن یک توانایی مهم است که باید از آن برخوردار باشید و در عین حال مطمئن باشید که این روش در شرکت شما محترم بوده و یک ارزش محسوب می‌شود.

ادامه مطلب
مرتبط با: بازاریابی ,



مدیریت بحران به سبک کافئین
چهارشنبه 26 شهریور 1399 ساعت ساعت 15 و 59 دقیقه و 58 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منتخب مقالات مدیریت و بازاریابی MBA FARDA

نویسنده: درک تروت
مترجم: سیدحسین علوی‌لنگرودی
منبع: مجله Quality Management

  داستان شرکت کافئین که یک شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای قهوه است، زمانی شروع شد که مدیران این شرکت تصمیم گرفتند حوزه کاری محدود قبلی شان را به روستاهای سراسر آمریکا گسترش دهند؛ این حوزه قبلا عبارت بود از: خرید و فروش قهوه و محصولات مرتبط با آن در مناطق شهری. این استراتژی از نظر تئوری کاملا معقول بود، چرا که بخش عمده‌ای از فروشگاه‌های قهوه این شرکت در مناطقی قرار داشتند که صدها کیلومتر از مراکز تولید قهوه در آمریکا دور بود.
در نتیجه، استراتژی جدید شرکت کافئین با موفقیت چشمگیری در بخش سودآوری شرکت همراه شد، به‌طوری‌که حاشیه سود شرکت در نخستین فصل پس از اجرای استراتژی جدید به بیش از ۱۸ درصد رسید که به مراتب بالاتر از میانگین و معیار مرسوم در صنعت قهوه به‌شمار می‌آید. با این همه، نشانه‌هایی دال بر کاهش کیفیت محصولات و خدمات تولید شده توسط این شرکت گزارش می‌شد که نگرانی‌هایی را برای مدیران شرکت به وجود آورده بود. پس از آماده شدن این گزارش، مالک شرکت و مدیران ارشد آن تصمیم گرفتند روی سه دلیل اصلی نارضایتی مشتریان تمرکز کنند که عبارت بود از: طعم نامطبوع نوشیدنی اسپرسو، کیفیت پایین خدمات و تمیز نبودن محیط فروشگاه‌ها. برای رسیدگی تخصصی به این سه مشکل، کارشناس ارشد کیفیت شرکت به نام سارا، مامور شد ارتباط بین این سه عامل اصلی نارضایتی مشتریان از اسپرسو را کشف کند.

ادامه مطلب
مرتبط با: مدیریت ,


تجربه اد تاونلی، مدیر عامل تعاونی لبنیات Cabot Creamery
یکشنبه 23 شهریور 1399 ساعت ساعت 07 و 02 دقیقه و 49 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منتخب مقالات مدیریت و بازاریابی
نمونه موفق ترکیب هدف و سودآوری
مترجم: مریم رضایی
منبع: HBR

یک دهه پیش، وقتی اولین بار اصطلاح B Corp (گواهینامه‌ای که شرکت‌ها را متعهد می‌کند علاوه بر سود و پول به دنبال هدف هم باشند) را شنیدم، دچار تردید شدم. در آن زمان، مدیر مالی شرکت کبوت کرمری (Cabot Creamery)، یکی از بزرگ‌ترین تعاونی‌های لبنیات در آمریکا بودم. بعد از این اتفاق، سوالات زیادی از ذهنم گذشت: آیا این یک گواهینامه دیگر بود که علاوه بر گواهینامه‌های قبلی باید دریافت می‌کردیم؟ آیا مشتریانی که پنیر و دیگر محصولات ما را می‌خرند، واقعا به این برچسب جدید اهمیت می‌دهند؟ چه باری بر کشاورزان ما که با توجه به ساختار تعاونی بودن شرکت، جزو سهامداران ما هم محسوب می‌شوند، اضافه خواهد شد؟ چقدر هزینه برای ما خواهد داشت؟ و اصلا چرا به جایA آن را B Corp می‌نامند و آیا این باعث می‌شود این گواهینامه در درجه دوم اهمیت قرار بگیرد؟

ادامه مطلب


هوشمندی و سرسختی در برابر موانع قانونی
شنبه 22 شهریور 1399 ساعت ساعت 06 و 14 دقیقه و 53 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منتخب مقالات مدیریت و بازاریابی mba-farda

نویسنده: Anne Wojcicki
مترجم: مریم رضایی
منبع: HBR :

تجربه آنه ووجیتسکی، مدیر عامل شرکت ۲۳andMe

 اواخر یک روز جمعه در نوامبر ۲۰۱۳، مشغول کار بودم که یکی از دستیاران اجرایی پیامکی فرستاد مبنی بر اینکه یک بسته سفارشی از طرف «اداره غذا و دارو» (FDA) آمریکا رسیده است. در آن زمان، شرکت ۲۳andMe چند سالی بود که بر سر کنترل و نظارت قانونی کار، با FDA در کشمکش بود و به‌خاطر همین، این خبر من را مضطرب کرد. همان‌طور که حدس می‌زدم، آن بسته حاوی یک نامه هشدار بود که برای همیشه مسیر ۲۳andMe را تغییر می‌داد.
هوشمندی و سرسختی در برابر موانع قانونی
صبح روز دوشنبه، FDA آن نامه را در رسانه‌ها منتشر کرد؛ کاری که به ندرت در این فاصله زمانی کم انجام می‌شود. خبرنگاران تماس‌های خود را شروع کردند. دیوید کسلر که مدتی بود به‌صورت غیررسمی به شرکت ما مشاوره می‌داد، به من تلفن زد و گفت: «آنه، می‌دانم که شاید در مورد این نامه نگرانی نداشته باشی، اما بگذار بگویم که باید باشی، چون FDA واقعا عصبانی است.» 

در آن زمان، 23andMe هفت ساله بود و تنها شرکتی بود که آزمایش ژنتیک با اطلاعات حاوی خطرات سلامت را به‌صورت مستقیم در اختیار مصرف‌کننده قرار می‌داد. از همان آغاز کار، با قانون‌گذاران در کشمکش بودیم، اما معمولا هر مشکلی را حل می‌کردیم. اما این بار کاملا فرق داشت. به ما دستور داده بودند خیلی فوری، گزارش‌های مربوط به ریسک‌های سلامت را متوقف کنیم. پیشنهاد داده بودیم یکسری تغییرات در نحوه بازاریابی آزمایش‌ها اعمال کنیم، اما FDA اعلام کرد، این کافی نیست. 


ادامه مطلب


تصویرسازی کارهایی که باید انجام شوند
چهارشنبه 19 شهریور 1399 ساعت ساعت 07 و 10 دقیقه و 10 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منتخب مقالات مدیریت و بازاریابی
شروع کن، رشد کن، تغییرش بده

نویسنده: Jurgen Appelo
مترجم: مریم رضایی
منبع: کتاب Startup, Scaleup, Screwup 
.
 احساس گیجی و سردرگمی می‌کردم. ۲۳ تا بورد برنامه ترلو (Trello) روی صفحه کامپیوتر من باز بود که پر از برنامه‌ریزی‌ها و کارهای در دست انجام بود و مثل جهش خرگوش، تعداد آنها دائما چند برابر می‌شد. این بوردها، قیف‌های استخدام، سرمایه‌گذاری و مشتری (تقسیم‌بندی فرآیندهای پیشبرد کارها به شکل قیف)، موضوعات مربوط به تیم‌های خارج از شرکت، ایده‌های تیمی مطرح شده، درخواست‌های مشتری، برطرف کردن باگ‌ها، تقویم محتوایی و خیلی چیزهای دیگر را شامل می‌شد و همه آنها به عنوان بوردهای ایده و بوردهای وظیفه در ترلو سازماندهی شده بودند. در قرار کافه‌ای روز قبل‌، یکی از اعضای تیمم پیشنهاد داده بود که می‌توانیم تا پایان سال، ۱۰۰ بورد ترلو درست کنیم. همه تقریبا به تلخی به این ایده خندیدند.
تصویرسازی کارهایی که باید انجام شوند
برای اطلاع شما باید بگویم ترلو یک ابزار آنلاین ساده، اما قوی است که به شما کمک می‌کند کارتان را با استفاده از مفاهیم بوردها، کارت‌ها و ستون‌هایی که در آن قرار دارد، مدیریت کنید. طرز کار با این برنامه آنقدر ساده و اولیه است که افراد می‌توانند برای هر چیزی، از جمع‌آوری هدایای نوزاد گرفته تا برنامه‌ریزی برای مراسم ختم، از آن استفاده کنند. در واقع، ترلو اصل «تصویرسازی» کردن‌ کارتان را انجام می‌دهد. اگر بتوانید کارهایی که انجام می‌دهید یا می‌خواهید انجام دهید را جلوی چشم‌تان ببینید، بهتر می‌توانید آن را مدیریت کنید.





ادامه مطلب
مرتبط با: مدیریت ,




 
مؤسسه خیریه بهنام دهش پور
نویسندگان
دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

هدایت به بالای صفحه

پشتیبانی

تصویر استاتیك

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات