/post/rss/" />
اگر همکار هم‌ترازتان رئیستان شد چگونه رفتار کنید
سه شنبه 23 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )

منبع: HBR

رویا مرسلی

همکارتان به‌تازگی ارتقا گرفته است. حالا به جای آنکه همکار هم‌ترازتان باشد، رئیس‌تان است. آیا باید در روابط شما تغییری ایجاد شود؟ آیا باید رفتار متفاوتی داشته باشید یا از او انتظار دارید رفتار متفاوتی با شما داشته باشد؟ به‌عبارت دیگر چگونه باید نحوه رفتار با کسی را که به تازگی به سطحی بالاتر از شما رسیده است مدیریت کنید، کسی که احتمالا در گذشته با او دوستی داشته‌اید.


ادامه مطلب
مرتبط با: منابع انسانی ,


چرا نظر مخالف در محیط کار مفید است؟
یکشنبه 21 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )

مترجم: رویا مرسلی

منبع: HBR

داشتن اختلاف‌نظر بخش اجتناب‌ناپذیر، طبیعی و سالم ایجاد رابطه با دیگران است. هیچ محیط کاری که بدون تعارض و اختلاف‌نظر باشد وجود ندارد.

چرا نظر مخالف در محیط کار مفید است؟

داشتن نظر مخالف اگر خوب مدیریت شود می‌تواند نتایج مثبت بسیاری دربرداشته باشد مثل دستیابی به محصولات بهتر، ایجاد فرصت برای رشد و شکوفایی، روابط بهتر و محیط کار پویاتر. برای رسیدن به این مزایا، لازم است هرگونه ترس از تضاد و تعارض را از خود دور کنید. در اولین گام، از میل به دوست‌داشته‌شدن دست بردارید. به‌جای آنکه سعی کنید محبوبیت خود را بالا ببرید، بر احترام گذاشتن و احترام گرفتن تمرکز کنید. فکر نکنید که مخالفت کردن عملی نامهربانانه است. بیشتر افراد دوست دارند نظرات دیگر را هم بشنوند، مخصوصا اگر با احترام با آنها در میان گذاشته شود. حتی می‌توانید از کسی که در رویارویی با تضاد راحت است تقلید کنید. اگر هنوز در رابطه با گفت‌وگوهای شدید و سخت تبحر پیدا نکرده‌اید؛ از آنهایی که این تبحر را دارند یاد بگیرید. هر تاکتیکی که می‌خواهید به‌کار ببرید، آن را از قبل در مقیاس کوچک امتحان کنید. در گفت‌وگویی که ریسک کمی دارد نظر مستقیم بدهید و ببینید چه اتفاقی می‌افتد. خواهید دید از آنچه گمان می‌کردید بهتر پیش خواهد رفت.

 

ادامه مطلب
مرتبط با: مدیریت ,


با مشتریان خود صمیمی شوید!
دوشنبه 15 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
لئونارد شرمن
مترجم: مهدی نیکوئی
برگرفته از کتاب: اگر در جنگِ سگی هستی، گربه شو! 

 دو هفته پیش بود و باید راهی سفر می‌شدم. روز پیش از سفر باید به آرایشگاه می‌رفتم. مشکل آنجا است که در سه سال گذشته، آرایشگر خود را تغییر نداده‌ام و در دو سالی که از محله پیشین خود، نقل مکان کرده‌ایم، برای رفتن به مغازه او، باید مسیری طولانی را طی کنم. این کار را انجام دادم و پس از ۴۰ دقیقه، حوالی ساعت یک بعدازظهر بود که به مغازه او رسیدم. چند مشتری در صف بودند و مجبور شدم به خانه برگردم. برای ساعت ۶ بعدازظهر نوبت گرفتم و می‌دانستم که آرایشگرم پیش از ۶:۳۰ به مغازه نمی‌آید.

ادامه مطلب
مرتبط با: بازاریابی ,


خطاهای تصمیم‌گیری مدیران کسب و کار
شنبه 13 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
منبع: extension.harvard.edu
مترجم: محمد علی ادیبی
 
 موضوع تازه‌ای نیست که ما انسان‌ها اغلب تصمیم‌گیران منطقی نیستیم. امروزه با توجه به رشد آگاهی عمومی از رفتارهای اقتصادی، مردم طی فرآیند تصمیم‌گیری با شگردهای بازی، بیشتر از گذشته آشنا شده‌اند. اما مدیران هنوز برای پیاده‌سازی این ترفندها در کسب‌وکار دچار مشکل هستند و در نتیجه، فرآیند تصمیم‌گیری در حوزه کسب‌وکار هنوز ناقص است.
خطاهای تصمیم‌گیری مدیران کسب و کار
چرا این موضوع مهم است؟
در حالی که تصمیمات منطقی خوب، پایه مزیت رقابتی و ایجاد ارزش در کسب‌وکار است، تصمیم‌گیری ضعیف می‌تواند منجر به انتخاب‌هایی شود که زمان، منابع و بودجه را هدر دهد.یک نمونه از این تصمیمات استخدام اشتباه است. تونی هسیش، مدیر عامل شرکت Zappos در گزارش‌های خود در فوربز اعلام کرده بود که استخدام‌های اشتباه در سازمانش، بیش از ۱۰۰ میلیون دلار هزینه داشته است. همچنین پژوهش‌های گالوپ نشان داده است که این مساله شایع است و ۸۲‌درصد از استخدام‌های شرکت‌ها نادرست است.


ادامه مطلب
مرتبط با: مدیریت ,


ارائه محصولی متفاوت برای هر مشتری
چهارشنبه 10 مرداد 1397 ساعت ساعت 10 و 00 دقیقه و 00 ثانیه | نوشته ‌شده به دست بهرام سعدیان | ( نظرات )
لئونارد شرمن
مترجم: مهدی نیکوئی
برگرفته از کتاب: اگر در جنگِ سگی هستی، گربه شو! 

 در یک دهه گذشته، مدیران کسب‌وکارها آموخته‌اند که باید روابط معنادار عمیق‌تری با مشتریان خود داشته باشند؛ آن هم در محیطی که طول عمر محصولات کاهش یافته، فناوری‌های جدید امکان تولید محصولات شخصی‌شده و سفارشی را فراهم می‌سازند و رسانه‌های اجتماعی نیز تعامل مشتریان با نشان‌های تجاری را تحت تاثیر قرار می‌دهند. پژوهش جدیدی که به وسیله یک شرکت روابط عمومی به نام ادلمن انجام شده، حکایت از آن دارد که شرکت‌ها با وجود آگاهی از انتظارات جدید مشتریان، هنوز هم کارهای بسیاری باید برای تامین خواسته‌های آنها انجام دهند. براساس این پژوهش، در حالی که ۸۷‌درصد از مشتریان خواهان ارتباطات معنادارتری با نشان‌های تجاری محبوب خود هستند، تنها ۱۷‌درصد از آنها باور دارند که هم‌اکنون شرکت‌ها انتظارات آنها را برآورده می‌سازند.

ادامه مطلب
مرتبط با: بازاریابی ,




 
مؤسسه خیریه بهنام دهش پور
نویسندگان
دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

هدایت به بالای صفحه

پشتیبانی

تصویر استاتیك

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Website Traffic | Buy Targeted Website Traffic